A Realidade dos Executivos

A visão da realidade dos executivos é diferente das pessoas que trabalham nos processos operacionais. Os executivos devem planejar e decidem baseados numa visão holística, fundamentada por várias fontes de informação e por sua própria intuição. O objetivo final é maximizar suas contribuições e resultados para a organização.

Entretanto, no mundo corporativo existem várias situações em que o executivo não tem controle e que tendem a reduzir seu desempenho. Irei citar seis dessas situações:

Freqüentes interrupções não planejadas por parte do seu staff, pares organizacionais, chefes e clientes. Ou seja, todos aqueles que opinarão sobre o desempenho e bônus do executivo;

1. Tomadas de decisões operacionais, onde seu staff não consegue decidir sozinho. Isso leva o executivo há gastar seu tempo em atividades operacionais;
2. Leitura e respostas de e-mails que o remetem para assuntos operacionais ou de pouca relevância para o seu trabalho;
3. Participação em reuniões pouco produtivas, conduzidas por pessoas que não sabem organizar agendas e mediar discussões;
4. Explicações para superiores e clientes sobre problemas operacionais de sua área;
5. Sua avaliação de desempenho, uma vez que sua contribuição é definida quando e como suas idéias são executadas por outras pessoas.

Pergunta:
Quais as situações da vida corporativa que afetam o desempenho de seus resultados? Você é prisioneiro dessas situações ou possui uma atitude que gerencia bem esses fatores externos?

Por outro lado, evitar se envolver nessas situações também acarreta problemas. Se você deixa de atender seu pessoal, pares organizacionais, chefes e – principalmente - clientes, as pessoas passarão a ter uma percepção que você é uma pessoa de difícil acesso e sem envolvimento nas questões do dia-a-dia de sua organização.

Evitando o envolvimento em decisões operacionais, você perderá a chance de passar sua visão para o pessoal operacional, perdendo a oportunidade de “coaching” e se distanciando do dia-a-dia da sua área. Com isso, você perderá a percepção da realidade e não poderá tomar decisões estratégicas com informações sem filtros.

O gerenciamento de e-mails é um desafio, principalmente, depois da invenção do Blackberry. Hoje as pessoas querem respostas rápidas dos e-mails, tais como os serviços de mensagens instantâneas. Não responder e-mails é uma atitude pouco simpática e afeta sua imagem na organização e fora dela.

Caso você venha a participar de uma reunião pouco produtiva, procure ajudar o organizador da reunião e tente mediar às discussões. Caso não seja possível, de um jeito de abreviar sua participar na reunião.

Explicar problemas para chefes, clientes e auditores sobre problemas de sua área é uma atividade que consume um tremendo esforço e que muitas vezes sem um resultado prático. Por isso, procure definir bem o problema, sua causa-raiz e desenvolva ações para evitar que isso venha ocorrer novamente, sempre com uma atitude positiva.

Por último, e talvez o mais importante, é como evidenciar suas contribuições para a organização. Esse desafio depende de como as pessoas executam as atividades que você determinou e como seus clientes, internos ou externos, percebem os resultados de suas contribuições. Acompanhamento das atividades importantes e marketing dos resultados são fatores importantes para o sucesso dos resultados.

Como podemos observar, a vida do executivo é um desafio constante. Além disso, o executivo é cobrado para manter o equilíbrio entre trabalho e vida familiar, lazer, atividade física, manutenção de sua rede de relacionamento, participação em atividades sociais e de preservação do meio-ambiente, atualização profissional continua através de cursos de extensão universitários, etc.

Material de Apoio:

Construindo Equipes Flexíveis e Competitivas, por Eduardo Fagundes
Motivação do Pessoal, por Eduardo Fagundes
Gerenciando o Stress, por Eduardo Fagundes
Como Desenvolver Equipes de Alto-desempenho em Ambientes de Rápida Mudança, por Eduardo Fagundes
A importância da Avaliação de Desempenho, por Eduardo Fagundes
Gerenciando Prioridades, Eduardo Fagundes

Publicado em 1˚ de maio de 2008