Construindo equipes flexíveis e competitivas

Publicado em 12-março-2007

No mundo globalizado as organizações devem ter equipes flexíveis e altamente competitivas para enfrentar além da forte concorrência vinda de todos os lugares do mundo, literalmente, como enfrentar turbulências do mercado, como a forte queda da bolsa de valores de Xangai – China – em março de 2007. A crise na bolsa chinesa repercutiu em todos os mercados do planeta.

Ter uma equipe competitiva não basta contratar pessoas qualificadas e desenvolver os melhores profissionais da empresa, mas construir uma equipe onde as habilidades individuais criem a sustentabilidade da organização e que seja capaz de aprender continuamente para estar um passo a frente da concorrência e enfrentar crises inesperadas.

Criar equipes flexíveis e de alta competitividade é um desafio para as organizações. Várias universidades pesquisam novas formas para atingir esse desafio característico do século XXI.

O problema a ser resolvido é como fazer as pessoas atingirem constantemente sucesso no curto-prazo, porém suportando um crescimento saudável no longo-prazo. Fácil dizer, difícil encontrar uma forma de fazer. O desafio é pensar além das pressões do dia-a-dia e construir uma comunidade onde o “empowerment” aconteça naturalmente. É necessário criar um ambiente que permita o crescimento das pessoas onde elas possam produzir o melhor de si. Existe a necessidade de transformar o comportamento das equipes para torná-las competitivas.

Um exemplo de transformação é o clássico caso da GE (veja a resenha Jack Welch and the GE Way) que introduziu um espírito de melhoria continua nos empregados, através do programa Six-Sigma, promovendo uma forte redução de custos e altos retornos de investimentos.

Empresas que se tornaram grandes possuem uma cultura que promove flexibilidade e criam “empowerment” nas pessoas e equipes para que os objetivos empresariais sejam atingidos. A Toyota é um caso exemplar não apenas de flexibilidade, mas do poder do Kaizen, uma eficiente prática de melhoria continua.

Para desenvolver uma equipe flexível siga os seguintes princípios:

• Alinhe os objetivos empresariais de forma clara e mensurável;
• Envolva todos os empregados nas decisões de prioridades;
• Defina como as pessoas trabalharão uns com os outros;
• Promova a idéia da importância das pessoas no trabalho;
• Reconheça os riscos assumidos para atingir uma melhoria;
• Impulsione o desempenho através do aprendizado.

Para implantar esses princípios é necessária uma forte liderança. Os lideres devem:

• Compartilhar e educar os empregados dos objetivos empresariais;
• Desenvolver uma estrutura organizacional orientada a resultados e não orientada a controles;
• Liderar e convidar a todos a criar lideranças em todos os níveis da organização;
• Encorajar o envolvimento de todos no processo;
• Assegurar que o processo é sustentado por tempo, recursos financeiros e pessoas;
• Ter pessoas prontas e dispostas a assumir desafios. Se não tiver assuma isso como seu primeiro desafio.

Faça isso acontecer. O sucesso organizacional é caracterizado por flexibilidade cultural, espírito de melhoria continua e “empowerment”.