O Alexa é um assistente pessoal inteligente desenvolvido pela Amazon.com que se tornou popular a partir da aplicação Echo. Ele tem a capacidade de interação de voz, reprodução de música, fazer listas de tarefas, configurar alarmes, fazer podcasts, reproduzir audiobooks e fornecer informações meteorológicas, de trânsito e outras informações em tempo real.
Aparentemente, a questão dos sistemas operacionais para dispositivos móveis já está resolvida: iOS para a Apple e Android. Algumas empresas como a Microsoft e Amazon tentaram lançar novos sistemas operacionais, porém fracassaram. A Blackberry chegou a ser líder no mercado, mas não resistiu ao modelo de negócio da Apple e Google. Ou seja, não vale mais a pena investir nesse segmento.
Empresas como Facebook e Google criaram um modelo diferente de negócio, oferecendo uma plataforma para que aplicativos de terceiros possam utilizar seus serviços. Esse modelo levou muitos desenvolvedores a concentrar esforços em aplicativos para usar esses serviços e, consequentemente, o negócio prosperou e criou padrões de fato no mercado.
Uma área ainda a ser explorada é a de automação residencial, ou as smart homes. É nesta área que a Amazon.com está investindo com o seu assistente inteligente Alexa. Começou com o Echo, um dispositivo em forma de cilindro com alto falantes e microfones que com um assistente pessoal inteligente tem acesso aos serviços do Alexa. O Echo é capaz de explorar todas os serviços do Alexa.
Disponível para aplicações de terceiros, a expectativa é criar um padrão de fato para acessos a serviços, incluindo aplicações de deep learning¸ para interagir com os usuários em aplicações para casas inteligentes.