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Uma pergunta recorrente é como transformar o meu negócio para enfrentar a competição hoje e novo futuro, expandindo minha receita e me protegendo de ameaças dos atuais competidores e novos entrantes?  As respostas são as mais diversas e algumas contraditórias. Alguns criam um Departamento de Inovação, passam a responsabilidade para a TI, contratam empresas de…