Tag: governança de TI
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Quais os motivos da baixa reputação de TI nas empresas?
O desafio é o que fazer para melhorar a reputação das áreas de TI nas empresas. A solução passa por implantar uma metodologia de desenvolvimento de sistemas com métricas e acompanhamento de resultados. Manter desenvolvedores treinados e com vivência no uso da metodologia e evitar altas taxas de turnover do pessoal. Desenvolver a habilidade de…
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Segurança da Informação nas Pequenas e Médias Empresa é disruptiva
As práticas que as pequenas e médias (PME) adotam para suas informações podem ser disruptivas para as grandes empresas. A tendência é que as PME adotem cada vez mais soluções SaaS (Software as a Services) para gerenciar suas informações. Não tem o menor sentido investirem em soluções locais e dedicadas de gestão da informação quando…
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Gerenciamento de Capacidade em Cloud Computing
O objetivo do gerenciamento de capacidade é assegurar os recursos de infraestrutura necessários de TI para atender a demanda dos serviços de TI para a organização, permitindo sua expansão dentro de parâmetros aceitáveis de custo e prazos. O modelo tradicional define a aquisição de artefatos de software, hardware e serviços baseados em custo por unidade.…
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O Lado Humano da ITIL
A ITIL é uma coleção de melhores práticas para a gestão de processos das organizações de TI. Seu objetivo é definir processos eficientes para garantir a disponibilidade, segurança e confiabilidade das informações para os processos de negócios. A ITIL é composta por cinco volumes: (1) Estratégia do serviço; (2) Desenho do serviço; (3) Transição do…
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O ITIL e o Cloud Computing
Muitas empresas estão investindo em processos de gestão de TI baseados em ITIL. O ITIL é um modelo de gestão para TI reconhecido internacionalmente. Algumas pessoas me perguntam se com a adoção de computação em nuvem – Cloud Computing – pelas empresas o ITIL ainda será importante e se devem continuar investindo. O que tenho…