Para que uma aplicação que opere através de uma rede de computadores (voz, multimídia, vídeo conferência, etc.) tenha uma performance satisfatória para atender os requisitos pré-determinados é importante aplicar tecnologias que garantam o tráfego satisfatório e confiável dos dados. Esse é o princípio básico do QoS (Quality of Serviço) ou, qualidade de serviço.
Ainda que o conceito de QoS seja vago, ele pode ser definido por um número específico de parâmetros. O serviço de transporte pode permitir ao usuário determinar os valores preferenciais, os valores aceitáveis e os valores mínimos para vários parâmetros de serviço no momento em que uma conexão é estabelecida.
Os parâmetros típicos para a qualidade de serviço da camada de transporte são resumido em:
- Retardo no estabelecimento da conexão. Definido como o tempo transcorrido entre a solicitação de uma conexão de transporte e o recebimento de sua confirmação pelo usuário do serviço de transporte.
- Probabilidade de falha no estabelecimento da conexão. Definido como a possibilidade de um conexão não se estabelecer dentro de um período máximo estabelecido devido a, por exemplo, um congestionamento na rede.
- Throughput. Esse parâmetro calcula o número de bytes do usuário transmitidos por segundo durante um determinado intervalo de tempo. O throughput é medido separadamente para cada direção.
- Taxa de erros residuais. Esse parâmetro calcula o número de mensagens perdidas ou corrompidas em uma porcentagem do total enviado.
- Proteção. Esse parâmetro oferece uma forma de o usuário de transporte especificar seu interesse no fato de a camada de transporte fornecer proteção contra a leitura, ou a modificação, de dados por parte de terceiros.
- Prioridade. Esse parâmetro indica que algumas conexões são mais importantes que outras e, em caso de congestionamento, garantir que as conexões de maior prioridade sejam atendidas.
- Resiliência. Esse parâmetro oferece à camada de transporte à probabilidade de finalizar uma conexão espontaneamente devido a problemas internos ou a congestionamento.