{"id":1151,"date":"2014-11-18T10:51:26","date_gmt":"2014-11-18T12:51:26","guid":{"rendered":"http:\/\/efagundes.com\/inovacao\/?p=1151"},"modified":"2016-09-03T07:37:55","modified_gmt":"2016-09-03T10:37:55","slug":"gestao-de-fornecedores-uma-arte-que-precisa-ser-aprimorada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/efagundes.com\/artigos\/gestao-de-fornecedores-uma-arte-que-precisa-ser-aprimorada\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o de Fornecedores: uma arte que precisa ser aprimorada"},"content":{"rendered":"<p>A gest\u00e3o de fornecedores \u2013 <em>Vendor Management<\/em> \u2013 \u00e9 uma disciplina que permite \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es controlar custos, buscar excel\u00eancia operacional e reduzir riscos de fornecimento de produtos e servi\u00e7os no ciclo de vida de um neg\u00f3cio. Gest\u00e3o de fornecedores n\u00e3o \u00e9 negociar o menor pre\u00e7o. Gest\u00e3o de fornecedores \u00e9 trabalhar, continuamente, para chegar a acordos que beneficiem mutuamente ambas as empresas.<\/p>\n<p>A fase inicial \u00e9 desenvolver um caso de neg\u00f3cio para definir o papel estrat\u00e9gico do fornecedor na cadeia de valor da empresa. Deve-se definir o n\u00edvel de servi\u00e7o (SLA) desejado e as m\u00e9tricas para avaliar a presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, incluindo qualidade e ganhos de produtividade ao longo do contrato.<\/p>\n<p>A pr\u00f3xima fase \u00e9 qualificar os fornecedores que estar\u00e3o aptos a participar do processo de aquisi\u00e7\u00e3o (RFQ \u2013 <em>Request-for-Qualification<\/em>) da empresa. Esse processo garante que todos os fornecedores poder\u00e3o entregar os produtos e servi\u00e7os dentro dos crit\u00e9rios pr\u00e9-estabelecidos pela empresa.<\/p>\n<p>Caso a empresa necessite conhecer as solu\u00e7\u00f5es existentes no mercado para um desafio interno (solu\u00e7\u00e3o de um problema ou melhoria de processo), o melhor mecanismo \u00e9 desenvolver uma RFI \u2013 <em>Request-for-Information<\/em>. Esse documento compartilha o desafio com o grupo de fornecedores qualificados da empresa para discutir as solu\u00e7\u00f5es poss\u00edveis e obter custos direcionais.<\/p>\n<p>Outra maneira adotada por algumas empresas, principalmente no exterior, \u00e9 publicar seus desafios em sites de Inova\u00e7\u00e3o Aberta \u2013 <em>Open Innovation<\/em> \u2013 para compartilhar seus desafios com a comunidade global da Internet. A partir de crit\u00e9rios pr\u00e9-estabelecidos de sele\u00e7\u00e3o, confidencialidade e recompensa \u00e9 identificado e contratado o servi\u00e7o ou produto.<\/p>\n<p>A fase seguinte de aquisi\u00e7\u00e3o \u00e9 a emiss\u00e3o de uma RFP \u2013 <em>Request-for-Proposal<\/em>. Esse documento define os par\u00e2metros e crit\u00e9rios para a aquisi\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os, incluindo as negocia\u00e7\u00f5es contratuais e an\u00e1lises de riscos. Nessa fase \u00e9 importante compartilhar o m\u00e1ximo de informa\u00e7\u00f5es poss\u00edvel para que os fornecedores conhe\u00e7am a dimens\u00e3o do servi\u00e7o a ser prestado.<\/p>\n<p>Selecionados os fornecedores estrat\u00e9gicos deve-se, constantemente, interagir com eles para ganhar seu comprometimento para apoiar o seu neg\u00f3cio. A parceria deve buscar o equil\u00edbrio de pre\u00e7os e a qualidade dos servi\u00e7os para se manter competitivo. Isso implica em discutir com os fornecedores suas estrat\u00e9gias e avaliar com eles melhores alternativas de trabalho.<\/p>\n<p>Uma boa gest\u00e3o de fornecedores garante uma parceria de longo prazo e o constante aperfei\u00e7oamento dos servi\u00e7os e ganhos de produtividade. Isso evita a troca constante de fornecedores para conseguir redu\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o no curto prazo. Os benef\u00edcios de um relacionamento de longo prazo \u00e9 o fortalecimento da confian\u00e7a mutua e tratamento preferencial no fornecimento de produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n<p>Essa parceria implica tamb\u00e9m em auxiliar o fornecedor na busca da qualidade e produtividade. O retorno \u00e9 a redu\u00e7\u00e3o dos custos dos produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n<p>Uma atividade constante para minimizar potenciais interrup\u00e7\u00f5es de fornecimento \u00e9 a an\u00e1lise de risco da cadeia de fornecedores. Isso \u00e9 fundamental para garantir a continuidade dos neg\u00f3cios da empresa. A an\u00e1lise de risco define as estrat\u00e9gias de fornecedores da empresa. Por exemplo, ter mais de um fornecedor para o mesmo produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n<p>Resumindo, a gest\u00e3o de fornecedores \u00e9 uma disciplina fundamental para a continuidade e prosperidade da empresa. A estrat\u00e9gia deve ser de parcerias de longo prazo e desafios de redu\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os no curto prazo devem ser discutidas em conjunto, baseadas na confian\u00e7a mutua dentro do conceito <em>win-win<\/em> (ganha-ganha).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A gest\u00e3o de fornecedores \u2013 Vendor Management \u2013 \u00e9 uma disciplina que permite \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es controlar custos, buscar excel\u00eancia operacional e reduzir riscos de fornecimento de produtos e servi\u00e7os no ciclo de vida de um neg\u00f3cio. Gest\u00e3o de fornecedores n\u00e3o \u00e9 negociar o menor pre\u00e7o. Gest\u00e3o de fornecedores \u00e9 trabalhar, continuamente, para chegar a acordos [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[352,3,9],"tags":[138,253,254,255,299],"class_list":["post-1151","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-artigos","category-blog","category-inovacao","tag-gestao-de-fornecedores","tag-rfi","tag-rfp","tag-rfq","tag-vendor-management"],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p8yInB-iz","jetpack-related-posts":[{"id":540,"url":"https:\/\/efagundes.com\/artigos\/estrutura-organizacional-e-estrategia-de-ti-para-digital-business\/","url_meta":{"origin":1151,"position":0},"title":"Estrutura organizacional e Estrat\u00e9gia de TI para Digital Business","author":"Eduardo Fagundes","date":"10 de novembro de 2014","format":false,"excerpt":"As tradicionais estruturas organizacionais de TI s\u00e3o obsoletas para as estrat\u00e9gias de digital business das empresas. As novas organiza\u00e7\u00f5es de TI devem ser escal\u00e1veis, atender ao time-to-market, ter custos por demanda, atender aos requisitos legais, ter alta disponibilidade de servi\u00e7os e promover a inova\u00e7\u00e3o e a melhoria cont\u00ednua dos processos\u2026","rel":"","context":"Em &quot;Artigos&quot;","block_context":{"text":"Artigos","link":"https:\/\/efagundes.com\/artigos\/category\/artigos\/"},"img":{"alt_text":"figura-organograma-ti-v71","src":"https:\/\/i0.wp.com\/efagundes.com\/artigos\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2014\/11\/figura-organograma-ti-v71.png?resize=350%2C200","width":350,"height":200},"classes":[]},{"id":1205,"url":"https:\/\/efagundes.com\/artigos\/medicao-inteligente-multisservicos-de-energia-agua-e-gas\/","url_meta":{"origin":1151,"position":1},"title":"Medi\u00e7\u00e3o inteligente multisservi\u00e7os de energia, \u00e1gua e g\u00e1s","author":"Eduardo Fagundes","date":"12 de dezembro de 2014","format":false,"excerpt":"Precisamos adotar novos conceitos de gest\u00e3o para viabilizar o crescimento da economia brasileira. Continuar usando modelos de gest\u00e3o e regulamenta\u00e7\u00e3o de mercado criados no passado j\u00e1 n\u00e3o atendem mais aos desafios dos complexos modelos de neg\u00f3cios globais. A crise energ\u00e9tica e h\u00eddrica que estamos atravessando deve ser o gatilho para\u2026","rel":"","context":"Em &quot;Artigos&quot;","block_context":{"text":"Artigos","link":"https:\/\/efagundes.com\/artigos\/category\/artigos\/"},"img":{"alt_text":"","src":"","width":0,"height":0},"classes":[]},{"id":1159,"url":"https:\/\/efagundes.com\/artigos\/migrando-para-um-modelo-de-gestao-baseado-em-risco\/","url_meta":{"origin":1151,"position":2},"title":"Migrando para um modelo de gest\u00e3o baseado em risco","author":"Eduardo Fagundes","date":"21 de novembro de 2014","format":false,"excerpt":"Muitas organiza\u00e7\u00f5es buscam a efici\u00eancia operacional atrav\u00e9s de certifica\u00e7\u00f5es, como a ISO9.000, ISO14.000, ISO50.001, ISO20.000, ISO26.000, ISO27.000, SOX, Cobit, ITIL, etc. Cada certifica\u00e7\u00e3o exige investimento, tempo, treinamento, mobiliza\u00e7\u00e3o de toda ou parte da organiza\u00e7\u00e3o e adequa\u00e7\u00e3o dos processos para atender aos requisitos da norma ou do framework. Muitas especifica\u00e7\u00f5es s\u00e3o\u2026","rel":"","context":"Em &quot;Artigos&quot;","block_context":{"text":"Artigos","link":"https:\/\/efagundes.com\/artigos\/category\/artigos\/"},"img":{"alt_text":"","src":"","width":0,"height":0},"classes":[]},{"id":561,"url":"https:\/\/efagundes.com\/artigos\/qual-a-melhor-formacao-de-uma-equipe-de-desenvolvimento-de-software\/","url_meta":{"origin":1151,"position":3},"title":"Qual a melhor forma\u00e7\u00e3o de uma equipe de desenvolvimento de software?","author":"Eduardo Fagundes","date":"19 de novembro de 2014","format":false,"excerpt":"S\u00e3o muitos os desafios para desenvolver softwares com efici\u00eancia, atendendo as exig\u00eancias dos clientes e press\u00e3o dos gerentes internos e, para fornecedores, das equipes de vendas. As estimativas de tempo e custo de projetos de software s\u00e3o impactadas pelas mudan\u00e7as de especifica\u00e7\u00e3o durante o projeto, pela escassez de recursos e,\u2026","rel":"","context":"Em &quot;Artigos&quot;","block_context":{"text":"Artigos","link":"https:\/\/efagundes.com\/artigos\/category\/artigos\/"},"img":{"alt_text":"","src":"","width":0,"height":0},"classes":[]},{"id":978,"url":"https:\/\/efagundes.com\/artigos\/quer-inovar-aprenda-as-principais-etapas\/","url_meta":{"origin":1151,"position":4},"title":"Quer inovar? Aprenda as principais etapas","author":"Eduardo Fagundes","date":"18 de janeiro de 2014","format":false,"excerpt":"A inova\u00e7\u00e3o \u00e9 um processo em que a criatividade \u00e9 apenas uma das etapas, sendo que as demais requerem essencialmente processo e disciplina. Um programa de inova\u00e7\u00e3o deve incluir no m\u00ednimo cinco fases: educa\u00e7\u00e3o; criatividade e engajamento do pessoal; planejamento; execu\u00e7\u00e3o e avalia\u00e7\u00e3o dos resultados. Inova\u00e7\u00e3o \u00e9 a palavra da\u2026","rel":"","context":"Em &quot;Artigos&quot;","block_context":{"text":"Artigos","link":"https:\/\/efagundes.com\/artigos\/category\/artigos\/"},"img":{"alt_text":"","src":"","width":0,"height":0},"classes":[]},{"id":1170,"url":"https:\/\/efagundes.com\/artigos\/manufatura-inteligente-e-a-internet-da-coisas\/","url_meta":{"origin":1151,"position":5},"title":"Manufatura Inteligente e a Internet das Coisas","author":"Eduardo Fagundes","date":"4 de dezembro de 2014","format":false,"excerpt":"Um estudo da American Society for Quality (ASQ) de dezembro de 2013 mostrou que apenas 13% das empresas de manufatura usavam conceitos e tecnologias de manufatura inteligente (Smarter Manufacturing) nas suas opera\u00e7\u00f5es, nos Estados Unidos. Das empresas que adotaram, 82% melhoram sua efici\u00eancia, 49% reduziram os defeitos de seus produtos\u2026","rel":"","context":"Em &quot;Artigos&quot;","block_context":{"text":"Artigos","link":"https:\/\/efagundes.com\/artigos\/category\/artigos\/"},"img":{"alt_text":"","src":"","width":0,"height":0},"classes":[]}],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/efagundes.com\/artigos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1151","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/efagundes.com\/artigos\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/efagundes.com\/artigos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/efagundes.com\/artigos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/efagundes.com\/artigos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1151"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/efagundes.com\/artigos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1151\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/efagundes.com\/artigos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1151"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/efagundes.com\/artigos\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1151"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/efagundes.com\/artigos\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1151"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}