O processo de gerenciamento de ativos e configura\u00e7\u00e3o busca a melhor rela\u00e7\u00e3o custo\/benef\u00edcio para os recursos de TI e telecomunica\u00e7\u00f5es colocados a disposi\u00e7\u00e3o da empresa. O processo deve oferecer \u00a0informa\u00e7\u00f5es completas e atualizadas sobre os ativos, suas especifica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas e funcionais, sobre as equipes e gestores respons\u00e1veis pela entregas dos servi\u00e7os de TI.<\/p>\n
Para maior efici\u00eancia a empresa deve utilizar um software para a gest\u00e3o dos ativos. Normalmente, essa atividade esta incorporada aos software de gest\u00e3o de servi\u00e7os da empresa.<\/p>\n
A gest\u00e3o de um ambiente de cloud computing n\u00e3o difere do controle realizado para os outros ativos de TI e telecomunica\u00e7\u00f5es. Os recursos contratados do provedor de servi\u00e7o devem ser inclu\u00eddos na gest\u00e3o de ativos e controlados a partir das m\u00e9tricas definidas pela empresa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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O objetivo maior \u00e9 garantir a continuidade dos processos de neg\u00f3cios sem nenhum impacto por problemas relacionados a TI e telecomunica\u00e7\u00f5es. A complexidade\u2026","rel":"","context":"Em "Artigos"","block_context":{"text":"Artigos","link":"https:\/\/efagundes.com\/artigos\/category\/artigos\/"},"img":{"alt_text":"","src":"","width":0,"height":0},"classes":[]},{"id":22,"url":"https:\/\/efagundes.com\/artigos\/gerenciamento-do-nivel-de-servico\/","url_meta":{"origin":12,"position":2},"title":"Gerenciamento do N\u00edvel de Servi\u00e7o","author":"Eduardo Fagundes","date":"22 de dezembro de 2011","format":false,"excerpt":"O gerenciamento do n\u00edvel de servi\u00e7o \u00e9 a fundamental para garantir que os recursos de TI e telecomunica\u00e7\u00f5es estejam dispon\u00edveis dentro dos par\u00e2metros necess\u00e1rios para o bom funcionamento dos processos de neg\u00f3cios. 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