![\"Metodologia](\"http:\/\/efagundes.com\/artigos\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/07\/metdologia-5s.jpg\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\nAs organiza\u00e7\u00f5es de TIC est\u00e3o envolvidas em processos de melhoria da efici\u00eancia de gest\u00e3o atrav\u00e9s a partir de frameworks de mercados como o Cobit, ITIL, PMI, CMMI, ISO 2000, eSCM e outros. O objetivo \u00e9 o compliance com a governan\u00e7a corporativa, principalmente em empresas que pretendem fazer IPO (oferta p\u00fablica de a\u00e7\u00f5es) e empresas que j\u00e1 operam no mercado de a\u00e7\u00f5es e possuem baixa maturidade organizacional em TIC. A ado\u00e7\u00e3o de forma orquestrada desses padr\u00f5es de mercado acelera o deslocamento da organiza\u00e7\u00e3o de TIC para n\u00edveis de maturidade mais elevados.<\/p>\n\n\n\n
Um projeto de governan\u00e7a de TIC varia de empresa para empresa. N\u00e3o existe uma \u00fanica solu\u00e7\u00e3o. Cada organiza\u00e7\u00e3o de TIC deve desenvolver seu projeto de governan\u00e7a. A fase inicial do projeto \u00e9 \u201climpar a casa\u201d e iniciar um programa de mudan\u00e7a cultural e comportamental da equipe. A partir da fase inicial do projeto o 5S pode ser aplicado como princ\u00edpio na defini\u00e7\u00e3o de processos das pr\u00f3ximas fases.<\/p>\n\n\n\n
Vamos analisar os cinco prop\u00f3sitos da metodologia:<\/p>\n\n\n\n
Seiri<\/strong>. Senso de Utiliza\u00e7\u00e3o. Refere-se \u00e0 pr\u00e1tica de avaliar se todos os recursos est\u00e3o dispon\u00edveis para a execu\u00e7\u00e3o das atividades do executante. Verificar se todos os softwares necess\u00e1rios est\u00e3o instalados corretamente; se o hardware tem desempenho suficiente para extrair o m\u00e1ximo de produtividade de uso; se os n\u00edveis de acesso s\u00e3o compat\u00edveis com a fun\u00e7\u00e3o do executante; se as informa\u00e7\u00f5es est\u00e3o dispon\u00edveis no momento que s\u00e3o necess\u00e1rias para desenvolver uma atividade; se a documenta\u00e7\u00e3o est\u00e1 atualizada para a execu\u00e7\u00e3o da atividade; etc. Isso requer processos e descri\u00e7\u00e3o de cargos bem definidos e documentados.<\/p>\n\n\n\n Seiton<\/strong>: Senso de ordena\u00e7\u00e3o. Enfoca a necessidade de um ambiente bem organizado. Um bom layout ajuda no fluxo de informa\u00e7\u00f5es e decis\u00f5es. Em ambientes de desenvolvimento e controle \u00e9 importante baixo n\u00edvel de ru\u00eddo e aspectos que possam tirar a concentra\u00e7\u00e3o dos analistas. Interrup\u00e7\u00f5es tiram a produtividade das pessoas.<\/p>\n\n\n\n Seiso<\/strong>: Senso de limpeza. Refere-se \u00e0 necessidade de manter o mais limpo poss\u00edvel o espa\u00e7o de trabalho. Tanto no aspecto f\u00edsico como no aspecto l\u00f3gico. Por exemplo, devemos eliminar c\u00f3digos desnecess\u00e1rios nos programas. Isso reduz o n\u00famero de linhas de c\u00f3digo, facilita a manuten\u00e7\u00e3o e elimina riscos de uso mal-intencionado. Outro exemplo \u00e9 a reten\u00e7\u00e3o de arquivos al\u00e9m dos prazos legais necess\u00e1rios. Essa pr\u00e1tica pode parecer segura para o pessoal de TIC, mas al\u00e9m de consumir recursos desnecess\u00e1rios (processamento, disco e m\u00eddia de backup) pode colocar a empresa em apuros em auditorias legais por ter na base dados que possam ser questionados. \u00c9 um risco desnecess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n Seiketsu<\/strong>: Senso de sa\u00fade ou de limpeza organizada. Enfoca a padroniza\u00e7\u00e3o das pr\u00e1ticas de trabalho. A regularidade e a institucionaliza\u00e7\u00e3o da manuten\u00e7\u00e3o das coisas limpas e organizadas como parte de \u201cger\u00eancia visual\u201d \u00e9 um meio eficaz na busca da melhoria continua. O sucesso de implanta\u00e7\u00e3o de qualquer metodologia est\u00e1 associado a sua incorpora\u00e7\u00e3o nas pr\u00e1ticas das pessoas no seu dia-a-dia. Na \u00e1rea de TIC temos v\u00e1rias oportunidades. Evitar pap\u00e9is em cima da mesa mitiga o risco de algu\u00e9m mal-intencionado use informa\u00e7\u00f5es reservadas para fraudar os sistemas. Em implanta\u00e7\u00f5es de Cobit, ITIL, PMI e outros frameworks de gest\u00e3o de TIC o senso de organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para o sucesso. Lembrando que a implanta\u00e7\u00e3o de um modelo de governan\u00e7a de TIC \u00e9 um projeto de transforma\u00e7\u00e3o cultural e de comportamento. Esse senso pode ser associado tamb\u00e9m \u00e0 sa\u00fade pessoal e ao relacionamento de equipes. Uma vida organizada reduz o stress e o trabalho em ambientes onde as pessoas t\u00eam os mesmos objetivos o senso de equipe \u00e9 potencializado.<\/p>\n\n\n\n Shitsuke<\/strong>: Senso de autodisciplina. Refere-se \u00e0 manuten\u00e7\u00e3o e revis\u00e3o dos padr\u00f5es estabelecidos nos 4s anteriores. Essa pr\u00e1tica transforma a maneira de trabalhar, evitando o retorno \u00e0s pr\u00e1ticas antigas. Os frameworks de gest\u00e3o como Cobit, ITIL, CMMI e PMI incorporam essa pr\u00e1tica. No Cobit na dimens\u00e3o \u201cControlar\u201d foi introduzido pr\u00e1ticas de melhoria cont\u00ednua. No ITIL, o uso de t\u00e9cnicas de melhoria cont\u00ednua como o PDCA do Deming s\u00e3o rotina. O n\u00edvel 5 CMMI requer pr\u00e1ticas de melhoria cont\u00ednua incorporadas \u00e0s atividades das pessoas. No PMI, as sess\u00f5es de \u201cli\u00e7\u00f5es aprendidas\u201d enfocam a melhoria cont\u00ednua.<\/p>\n\n\n\n A padroniza\u00e7\u00e3o das pr\u00e1ticas e a institucionaliza\u00e7\u00e3o do 5S e de frameworks de gest\u00e3o torna mais f\u00e1cil para todos na organiza\u00e7\u00e3o, incluindo os rec\u00e9m-chegados, continuar melhorando e se expandindo.<\/p>\n\n\n\n A implanta\u00e7\u00e3o de qualquer programa de melhoria cont\u00ednua requer uma lideran\u00e7a forte e inspiradora. O sucesso de programas de 5S e de outros frameworks de TIC est\u00e1 diretamente ligado a capacidade de lideran\u00e7a dos gestores. Disciplina, coaching, reconhecimento e puni\u00e7\u00e3o est\u00e3o associados ao sucesso do projeto.<\/p>\n\n\n\n