{"id":540,"date":"2014-11-10T13:55:18","date_gmt":"2014-11-10T15:55:18","guid":{"rendered":"http:\/\/efagundes.com\/itgov\/?p=540"},"modified":"2016-09-03T07:39:15","modified_gmt":"2016-09-03T10:39:15","slug":"estrutura-organizacional-e-estrategia-de-ti-para-digital-business","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/efagundes.com\/artigos\/estrutura-organizacional-e-estrategia-de-ti-para-digital-business\/","title":{"rendered":"Estrutura organizacional e Estrat\u00e9gia de TI para Digital Business"},"content":{"rendered":"

As tradicionais estruturas organizacionais de TI s\u00e3o obsoletas para as estrat\u00e9gias de digital business<\/em> das empresas. As novas organiza\u00e7\u00f5es de TI devem ser escal\u00e1veis, atender ao time-to-market<\/em>, ter custos por demanda, atender aos requisitos legais, ter alta disponibilidade de servi\u00e7os e promover a inova\u00e7\u00e3o e a melhoria cont\u00ednua dos processos de neg\u00f3cios. Este artigo apresenta uma sugest\u00e3o de modelo organizacional associado com uma estrat\u00e9gia para digital business.<\/p>\n

A estrat\u00e9gia \u00e9 ter uma organiza\u00e7\u00e3o de TI enxuta e ter escalabilidade usando servi\u00e7os especializados. A estrutura sugerida \u00e9 um staff m\u00ednimo de sete especialistas e um CIO. As \u00e1reas propostas s\u00e3o: Budget e Gest\u00e3o de Contratos, Inova\u00e7\u00e3o, Excel\u00eancia Operacional e Compliance, Big Data e An\u00e1lise Avan\u00e7ada de Dados, Infraestrutura, Gest\u00e3o de Portf\u00f3lio de Projetos e Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\"figura-organograma-ti-v71\"<\/a><\/p>\n

A \u00e1rea de Budget e Gest\u00e3o de Contratos \u00e9 respons\u00e1vel pelo planejamento e acompanhamento das despesas operacionais (OPEX), dos investimentos de TI (CAPEX) e da gest\u00e3o dos contratos com os fornecedores e pelo processo de aquisi\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os. Isso garante a segrega\u00e7\u00e3o de fun\u00e7\u00e3o do processo de compra, retirando das outras \u00e1reas a responsabilidade de negocia\u00e7\u00e3o com os fornecedores.<\/p>\n

A \u00e1rea de Inova\u00e7\u00e3o tem a responsabilidade de apoiar com metodologia e ferramentas de inova\u00e7\u00e3o as \u00e1reas de neg\u00f3cios na busca de solu\u00e7\u00f5es inovadoras para os processos cr\u00edticos e apoiar o desenvolvimento de novos produtos e modelos de neg\u00f3cios. A partir do levantamento de requisitos e prot\u00f3tipos desenvolver as especifica\u00e7\u00f5es dos novos softwares. Para ter escalabilidade, a \u00e1rea deve contar com o apoio de empresas especializadas em desenvolvimento de sistemas, preferencialmente, segmentada por especialidade. A codifica\u00e7\u00e3o dos softwares deve ser entregue para f\u00e1bricas de softwares independentes. Isso evita conflitos de interesse entre quem especifica o sistema e quem executa a codifica\u00e7\u00e3o. Cria a oportunidade de usar mais de uma f\u00e1brica de software para atender ao time-to-market<\/em> dos projetos. Minimiza o processo de substitui\u00e7\u00e3o de fornecedores.<\/p>\n

Minha posi\u00e7\u00e3o \u00e9 que apenas sejam desenvolvidos softwares de projetos de inova\u00e7\u00e3o que implementem novas pr\u00e1ticas e modelos de neg\u00f3cios. Caso contr\u00e1rio, adquire-se software de mercado.<\/p>\n

A \u00e1rea de Excel\u00eancia Operacional e Compliance \u00e9 respons\u00e1vel pelos softwares de mercado, incluindo o ERP, e todas as a\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias em TI para garantir o atendimento a legisla\u00e7\u00e3o. Essa \u00e1rea deve garantir que a empresa est\u00e1 utilizando as melhores pr\u00e1ticas de neg\u00f3cio do mercado para que a empresa tenha, no m\u00ednimo, o mesmo n\u00edvel de competitividade do melhor concorrente do mercado. \u00c9 respons\u00e1vel pela intera\u00e7\u00e3o com os fornecedores de software e projetos de melhoria cont\u00ednua junto com as \u00e1reas de neg\u00f3cios.<\/p>\n

A \u00e1rea de Big Data e An\u00e1lise Avan\u00e7ada de Dados \u00e9 respons\u00e1vel pelos dados n\u00e3o estruturados da empresa, coleta de dados externos, transforma\u00e7\u00e3o e upload para a infraestrutura de Big Data. Deve apoiar as \u00e1reas de neg\u00f3cios no uso de ferramentas de an\u00e1lise avan\u00e7ada de dados para identificar mudan\u00e7a de comportamento de consumidores, detectar fraudes e identificar potenciais falhas de processos.<\/p>\n

A \u00e1rea de Infraestrutura de TI \u00e9 respons\u00e1vel por manter os recursos necess\u00e1rios para garantir a disponibilidade dos servi\u00e7os de acordo com os requisitos de neg\u00f3cios. A sugest\u00e3o \u00e9 contratar uma empresa especializada para fazer a monitora\u00e7\u00e3o e controle da infraestrutura dos data centers e telecomunica\u00e7\u00f5es. Os data centers, no m\u00ednimo dois para atender o plano de recupera\u00e7\u00e3o de desastre (DRP), ser\u00e3o contratados de forma independente. O ideal \u00e9 fazer uma distribui\u00e7\u00e3o de carga entre os dois data centers. A modalidade contratada deve ser Cloud Computing. Nesta configura\u00e7\u00e3o, uma eventual troca de fornecedor tem seus impactos minimizados.<\/p>\n

A \u00e1rea de Infraestrutura ainda \u00e9 respons\u00e1vel pelos servi\u00e7os e equipamentos internos e ao atendimento aos usu\u00e1rios, que deve ser prestado por uma empresa especializada.<\/p>\n

A \u00e1rea de Gest\u00e3o de Portf\u00f3lio de Projeto tem a responsabilidade de gerenciar todos os projetos da organiza\u00e7\u00e3o de TI e suas interfaces com as \u00e1reas de neg\u00f3cios e as equipes contratadas (desenvolvimento de sistemas, f\u00e1bricas de software, data centers e outros).<\/p>\n

A \u00e1rea de Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por definir as pol\u00edticas de seguran\u00e7a da empresa e garantir que as \u00e1reas internas e os fornecedores estejam em conformidade. Deve prestar apoio consultivo a todos os projetos para assegurar sua ader\u00eancia as normas de seguran\u00e7a.<\/p>\n

O n\u00famero de pessoas nesse modelo de organiza\u00e7\u00e3o de TI ir\u00e1 variar com o porte da empresa. Obviamente, todas as \u00e1reas devem trabalhar em sintonia perfeita para alcan\u00e7ar os melhores resultados para a empresa.<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

As tradicionais estruturas organizacionais de TI s\u00e3o obsoletas para as estrat\u00e9gias de digital business das empresas. As novas organiza\u00e7\u00f5es de TI devem ser escal\u00e1veis, atender ao time-to-market, ter custos por demanda, atender aos requisitos legais, ter alta disponibilidade de servi\u00e7os e promover a inova\u00e7\u00e3o e a melhoria cont\u00ednua dos processos de neg\u00f3cios. 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