Tag: Salesforce Einstein

  • Consumidor: empoderado ou indefeso?

    A Salesforce, empresa de software na área de CRM, lançou o Saleforce Einstein, uma iniciativa de inteligência artificial (IA). Imaginem uma empresa com expertise em gerenciamento de clientes com uma ferramenta de IA! Isso coloca nas mãos das empresas um poder de informação sobre seus clientes inimaginável. Saberão mais sobre o comportamento individual dos clientes…