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O curso apresenta os fundamentos do Six-Sigma, um programa de melhoria contínua para reduzir falhas em processos industriais e administrativos, reduzindo falhas em processos, produtos e serviços.
Instruções:
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Contexto
Six-sigma é uma técnica e uma filosofia baseada na ideia de eliminação de desperdício e melhoria contínua de desempenho. O coração do Six-sigma é o conjunto de métodos estatísticos utilizados para identificar falhas dentro da organização e processos que tem o objetivo de reduzir falhas em processos, produtos e serviços.
É fundamental para organizações que buscam criar valor para seus clientes eliminando qualquer obstáculo que possa prejudicar o atingimento dos objetivo final.
Vantagens
- melhoria da qualidade, desempenho, produtividade e competitividade
- redução de custos
- minimização de impactos ambientais e desperdícios
- motivação do pessoal
- melhoria da satisfação e retenção dos clientes
- redução de horas-extras devido a melhoria de processos
- criação de objetivos claros para melhoria de desempenho
- a análise estatística identifica e quantifica as melhorias necessárias