[livro] Como Ingressar nos Negócios Digitais

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O livro Como Ingressar nos Negócios Digitais é um manual com todas as informações necessárias para se fazer negócio pela Internet. Neste livro, o autor transformou os papers de suas aulas e traduziu sua experiência profissional em um livro prático, que ensina passo a passo como, o pequeno e médio empresário devem enfrentar o desafio de fazer negócios no mundo digital.

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Categoria:

Esse livro o ajudará a entender:

– a economia do consumidor

– a definir uma visão empresarial para atuar na Internet

– a transformar seu negócio para trabalhar na Internet

– como as empresas podem se beneficiar com os negócios digitais

– os aspectos de segurança da Internet

– a escolher o melhor método de pagamento online para o seu negócio

– a definir a melhor infra-estrutura para a hospedagem do seu website

– a elaborar um plano de negócios digital

As telecomunicações são a força propulsora na nova economia global, permitindo a criação de novos negócios e alterando os padrões de comportamento humano. Um exemplo desse fenômeno é a Internet. Ela expande os conceitos de espaço e tempo, coloca na prática os conceitos de bits e átomos. Os bits trafegam em enormes velocidades e se multiplicam por demanda, através da infraestrutura de telecomunicações. Os átomos, ou as coisas materiais, utilizam dimensões diferentes de tempo e espaço. Através da Internet as informações fluem com tamanha rapidez que em minutos milhões de pessoas têm acesso a notícias geradas nos quatro cantos do mundo. A medida que a potência e o alcance da infraestrutura de comunicação se expande, os instrumentos necessários para se utilizar essa capacidade diminuem. Os equipamentos estão cada vez menores, mais baratos, mais leves e mais portáteis. Com isso é possível prever que os futuros equipamentos serão projetados para uso individual. Isso nos leva a uma nova forma de interação com os consumidores.

A ECONOMIA DO CONSUMIDOR

Os consumidores assumiram o controle do destino de nossas empresas. Eles assumiram o controle de nossas indústrias e estão reformulando os nossos negócios de fora para dentro. Para sobreviver na economia do consumidor, você precisa responder a demanda dos consumidores por mudanças na maneira que você desenha e entrega seus produtos e serviços no mercado. Para se lucrar na economia dos consumidores desenvolva estratégias para:

– Escutar a voz dos consumidores. Eles querem grandes serviços, preços competitivos e inovação.

– Desenvolver a fidelidade nos consumidores. O mais importante é o relacionamento com os consumidores. Esse relacionamento no presente e no futuro é o que determinará o valor de sua empresa no futuro

– Gerenciar para adicionar valor no relacionamento com os consumidores. Você deve entregar o que eles querem não aquilo que você pensa que eles querem.

– Monitorar e melhorar o relacionamento com o consumidor. Aprenda como monitor o relacionamento com o consumidor e faça as mudanças necessárias em tempo real.

DEFINA UMA VISÃO EMPRESARIAL PARA ATUAR NA INTERNET

Uma redefinição da maioria dos negócios se faz necessária para garantir a liderança e o crescimento da participação de mercado. A “invenção” de novos processos e a abordagem junto aos consumidores é fundamental para a permanência das empresas no mercado. Um gerenciamento da relação com os clientes para mantê-los fiéis deve ser implementado. Existem vários produtos de software que podem ser utilizados para implantar essa abordagem com os clientes. Uma outra área que exige atenção é o chamado e-Marketplace. Entender o comportamento dos mercados virtuais é essencial para aumentar a participação, pois os novos consumidores, já acostumados com as vendas pela Internet e videogames, serão atraídos cada vez mais pelas compras on-line. Na área de desenvolvimento de produto, produção e logística a integração de dados será cada vez mais importante para garantir a liberação de novos produtos para os consumidores. Somente com a forte colaboração entre empresas é que será possível a sobrevivência nos mercados virtuais.

TRANSFORME SEU NEGÓCIO PARA TRABALHAR NA INTERNET

O mundo dos negócios na nova economia usa novos conceitos de organização, atitudes empresarias e abordagem com os clientes e fornecedores. A nova economia valoriza mais o conhecimento do que os bens materiais. As empresas mais valorizadas do NASDAQ são as empresas que lidam com o conhecimento. As novas empresas com base no conhecimento são virtuais, utilizando uma cadeia de fornecedores globalizada, interligada através de rede de computadores. A organização produz idéias inovadoras e as implementa imediatamente, criando facilidade para os clientes adquirirem seus produtos. Sua interação com os clientes é direta, eliminando os intermediários, gerando uma empatia com os clientes que são tratados de forma individual.

Peso 0.2599 kg
Dimensões 21.2 × 13.8 × 1.2 cm
Autor

Eduardo Fagundes

Bio

Executivo sênior com mais de 25 anos em empresas multinacionais, incluindo a Ford Motor Company (manufatura) e a AES Corp (energia). Desenvolveu projetos na Alemanha, Argentina, Estados Unidos, Índia, Inglaterra e Itália. Fundador da nMentors, uma empresa de gestão conhecimento para o mercado B2B. Mentor em projetos de inteligência artificial e investidor-anjo em energias renováveis e soluções de sustentabilidade.

Pesquisador de Big Data e Inteligência Artificial (AI) na Universidade Presbiteriana Mackenzie (SP). Professor de organizações à prova de futuro no MBA de gestão estratégica de negócios na FIAP (SP). Professor em cursos de pós-graduação: Compliance Digital (módulo Governança Corporativa), Segurança e Inteligência Cibernética (módulo Governança em Segurança Cibernética), Marketing Digital e Big Data (módulo Gestão de Negócios orientado a Dados) na Universidade Presbiteriana Mackenzie.

Graduado em engenharia elétrica pela Politécnica da PUC-RS. Especialização em telecomunicações pela FAAP-SP. Mestrado em Ciência da Computação/Engenharia Elétrica pela Universidade Presbiteriana Mackenzie. Extensão universitária em Leadership & Business na Darden School of Business da Universidade da Virginia (EUA).