Tag: dmaic
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Migrando para um modelo de gestão baseado em risco
Muitas organizações buscam a eficiência operacional através de certificações, como a ISO9.000, ISO14.000, ISO50.001, ISO20.000, ISO26.000, ISO27.000, SOX, Cobit, ITIL, etc. Cada certificação exige investimento, tempo, treinamento, mobilização de toda ou parte da organização e adequação dos processos para atender aos requisitos da norma ou do framework. Muitas especificações são redundantes em vários frameworks. Como…
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Melhoria não é inovação
É comum confundir melhoria com inovação. O processo de melhoria contínua faz parte do aperfeiçoamento do produto ou serviço, e a introdução de uma nova tecnologia pode ser simplesmente uma melhoria. Já uma inovação significa criar algo que mude um processo industrial ou hábitos dos consumidores, como um novo material que pode alterar significativamente as…