Os novos data centers

Os novos data centers serão menores, consumirão menos energia e operarão com custos menores. No passado os data centers eram projetados para crescimento entre 15 e 20 anos. Isso levava a grandes dimensionamentos de ar condicionado, provimento de energia e espaço físico. O novo conceito para projetos de data centers é projetá-los para 5 ou 7 anos. Isso já reduz consideravelmente os custos da infra-estrutura. Para os data centers já em operação o desafio é reduzir os custos operacionais. Isso conseguido com as seguintes ações entre outras: (1) racionalização do hardware; (2) consolidação dos data centers distribuídos; (3) aumentando a temperatura ambiental para 24 graus Celsius; (4) renegociar os atuais contratos de hardware e software; (5) reavaliação da estrutura organizacional; e, (6) adoção da virtualização do processamento e storage.

Outsourcing

O outsourcing é inevitável e cresce nas organizações de TI. Com isso, os gestores de TI devem se concentrar em determinar os níveis de serviços (SLA) e implantar mecanismos de gestão, lembrando que o outsourcing não tira da TI a responsabilidade pelos serviços perante a organização.  A visão de que o outsourcing resolve os problemas de eficiência é mera ilusão sem um bom contrato e sem a implantação de um controle interno rígido. A gestão do outsourcing não se delega. O processo inicia com a definição estratégica do outsourcing. Passa pela elaboração da RFP, a correta implantação com uma eficiente gestão de mudanças e uma gestão interna dos serviços. Essa gestão requer métricas claras e tangíveis de serem medidas.