Gerenciamento da Disponibilidade
Gerenciar a disponibilidade dos serviços de TI é fundamental para avaliar se os objetivos do negócios estão sendo atendidos de acordo com os níveis de… Continue a ler »Gerenciamento da Disponibilidade
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Gerenciamento do Nível de Serviço
O gerenciamento do nível de serviço é a fundamental para garantir que os recursos de TI e telecomunicações estejam disponíveis dentro dos parâmetros necessários para… Continue a ler »Gerenciamento do Nível de Serviço