A Accenture e IDC publicaram um estudo que mostra o baixo nível de maturidade na gestão de infraestrutura de TIC no Brasil. A área de Delivery é a que obteve a menor pontuação, seguidas por segurança e suporte. Esse estudo demonstra a baixa percepção de riscos da TIC da alta gerência das empresas. Como a maioria das empresas encara a TIC como áreas operacionais e táticas, os investimentos ficam limitados aos recursos necessários para a implantação de sistemas para os negócios e pouco investimento para a melhoria dos processos internos de TIC. Alinhado com a escassez de mão de obra qualificada que produz excesso de trabalho e acumulo de responsabilidades o cenário não poderia ser diferente. Infelizmente, esse relatório pode deixar preocupados os investidores externos que enxergam altos riscos nos negócios quando as áreas de TIC tem baixa maturidade de gestão. A boa noticia do estudo é que mostra que os investimentos na área de gestão cresceram de 2009 para 2010, principalmente na área de inovação em TIC.