O Walmart digital

O Walmart Labs, o centro de inovação tecnológica do Walmart, anunciou a compra da Stylr, um serviço que auxilia o consumidor a encontrar roupas e acessórios em lojas próximas da sua localização. Essa foi a 13ª aquisição do Walmart Labs nos últimos três anos.

O Stylr é um serviço criado por dois ex-alunos de Stanford e financiado pela incubadora Dreamit Ventures de Nova York. Ao que parece o Walmart está interessado na tecnologia da Stylr e deve retirar o aplicativo da Apple Store. Essa tecnologia deve ser utilizada em futuros aplicativos móveis do Walmart.

Segundo o Walmart, 80% de seus clientes têm menos de 35 anos e possuem um smartphone e que metade usa para ajudar nas compras. Isso cria uma oportunidade para desenvolver aplicativos móveis para trazer mais conveniência nas compras nas lojas físicas e online.

O Walmart está agressivamente migrando para o mundo digital. Em 2013, suas vendas online cresceram 30% nos Estados Unidos, enquanto a Amazon.com cresceu 20%. Isso torna o Walmart um dos principais concorrentes da Amazon.com.

O uso de smartphones é mais uma facilidade para incentivar as compras por impulso. A Amazon.com já identificou essa oportunidade.

O próximo desafio é capturar os consumidores através dos smartphones. Com a facilidade de localização é possível identificar a proximidade do consumidor e incentivá-lo a comprar uma oferta elaborada, exclusivamente, para o seu perfil.

Mais uma vez entra na discussão a questão da privacidade. Entretanto, acredito que muitos consumidores preferem a facilidade do que a privacidade.

Desta forma, as empresas devem dar mais atenção aos aplicativos móveis e suas funcionalidades para compras online.

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