Informações gerenciais de eventos já ocorridos não são suficientes para sustentar a competitividade em mercados altamente competitivos. É necessário adotar modelos e ferramentas analíticas de simulação, previsão e otimização para aperfeiçoar as tomadas decisões. Esses modelos devem olhar para o futuro e prever o que irá acontecer. As ferramentas de BI (Business Intelligence) devem oferecer essas facilidades sob o risco de serem apenas ferramentas meramente estatísticas e fazer correlação de alguns eventos. Os sistemas integrados (ERP) oferecem informações operacionais dos processos que são analisados estatisticamente pelas ferramentas de BI. Essas ferramentas mostram tendências e impactos em outros processos em algumas simulações, porém a expectativa dos executivos é que façam mais para ajudá-los na identificação de novas oportunidades de negócios.
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