Eduardo M Fagundes

Artigos

Coletânea de artigos técnicos e reflexões de Eduardo M. Fagundes publicados entre 2011 e 2017

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Tag: empreendedorismo

  • Qual é o propósito da sua empresa?

    O verdadeiro empreendedor é aquele que cria um negócio para durar além da sua existência, com o objetivo de ajudar outras pessoas. O propósito define o porquê o negócio foi criado. Henry Ford tinha o propósito de tornar o carro um bem acessível a todos. Walt Disney tinha o propósito de divertir crianças e adultos. Steve Jobs tinha o propósito de mudar o mundo. Qual o propósito da sua empresa?

    É interessante observar que muitas empresas esquecem seu propósito. A dinâmica dos negócios, a concorrência, as novas tecnologias, a economia e o senso de sobrevivência podem levar ao esquecimento. Entretanto, temos que lembrar que se uma empresa teve sucesso foi porque seu propósito agradou e ajudou seus clientes.

    Não estou dizendo para fazer as coisas sempre da mesma forma. Longe disso. A missão de uma empresa é definir o que é necessário fazer para atingir e manter o propósito. Essa missão, ao contrário do que muitos pensam, deve ser renovada constantemente para encontrar a melhor forma de manter o propósito vivo. A visão de uma empresa define aonde ela quer chegar, que também pode mudar com o tempo. O que não muda é o seu propósito. Uma empresa pode mudar o seu ramo de atividade e manter seu objetivo.

    Quando uma empresa enfrenta dificuldades pode ser que ela tenha esquecido seu propósito. Em empresas maduras, em que os fundadores já se foram, é necessário resgatar o propósito original para reencontrar sua identidade. Esse trabalho é realizado pesquisando a história da companhia e de seus fundadores.

    Compartilhar o propósito com os funcionários traz engajamento. Compartilhar com os fornecedores traz compromisso. Compartilhar com os clientes constrói-se uma relação forte e duradora.

    Por último, seu propósito de vida está alinhado com o propósito da sua empresa? Essa sintonia é fundamental para o sucesso profissional e realização pessoal.

  • Concorrência difícil? Aumente o preço.

    Em mercados competitivos a prática comum é reduzir os custos operacionais e o lucro sobre o preço de venda dos produtos. Infelizmente, essa prática traz mais dificuldades às empresas no médio e longo prazo. Que tal pensar de forma diferente? Qual é o melhor cenário para a nossa empresa? Simples. Operar em um mercado sem concorrência com altas margens de lucro. Isso pode ser mais fácil do que você imagina.

    Vamos pensar um pouco no competitivo mercado de tablets. Todo o usuário de tablet tem um smartphone. Nas situações de lazer (esportes, balada, etc.) o tablet fica em casa por questões de comodidade ou segurança. Outro ponto é o investimento em dois equipamentos móveis e planos com as operadoras de celular. Pensando nisso, alguns fabricantes lançaram smartphones “quase” do tamanho de um tablet com o preço maior que um smartphone e de um tablet de características similares. Essa solução trouxe mais economia e comodidade para os consumidores. Esses fornecedores criaram um mercado de baixíssima concorrência e conseguem margens de lucros maiores.

    A lição que tiramos é temos que encontrar uma forma de levar mais comodidade e economia para o consumidor. Como fazemos isso?

    1. Conheça todas as características, que vamos chamar de atributos de valor, dos produtos de seus concorrentes;
    2. Observe como os consumidores usam esses e outros produtos ou serviços no seu dia a dia;
    3. Faça uma troca de ideias (brainstorming) com sua equipe para identificar novos atributos de valor para o seu produto levando em consideração outros hábitos dos consumidores. Isso vale para um novo modelo de negócios;
    4. Faça um protótipo, teste no mercado e faça os ajustes necessários;
    5. Aumente o preço em relação ao produto original de forma a tornar a decisão de compra irrecusável;
    6. Foque no mercado alvo para o seu novo produto.

    Inove, deixe o mercado predador para seus antigos concorrentes. Crie um novo mercado para seus produtos. Mas, fique atento. Quando esse mercado que você descobriu se tornar competitivo, ache outro.

  • Não seja fiel aos seus projetos e sim aos seus objetivos

    Plano de negócio é baseado em premissas. Ele define seus objetivos que são traduzidos em projetos. Perseguir os objetivos e entregar os projetos demonstram perseverança e capacidade de execução. Concluí-los significa prestigio na organização, garantia de bônus financeiro ou a realização de um sonho.

    Entretanto, a obstinação para concluir um projeto pode tirar do seu radar as mudanças do mercado, que podem reduzir ou eliminar os benefícios planejados. Infelizmente, muitas empresas possuem métricas de desempenho baseadas na execução de projetos, desestimulando as pessoas a aproveitar uma nova oportunidade de mercado.

    Organizações de alto desempenho focam no crescimento e na sustentabilidade, se ajustando as condições do mercado para aproveitar novas oportunidades. Essa dinâmica implica na avaliação contínua do portfólio de projetos da empresa.

    Criar ou cancelar projetos deve fazer parte da rotina das empresas. Quanto mais cedo você cancelar um projeto que perdeu o sentido em virtude de mudanças do mercado, maiores serão as chances de realizar projetos mais atraentes e lucrativos.

    Para transformar sua organização são necessárias duas coisas. A primeira é a mudança cultural de cobrança de projetos para objetivos. A segunda é o uso de uma ferramenta de gestão de portfólio de projetos.

    As ferramentas de gestão de portfólio avaliam de forma analítica, continuamente, a atratividade dos projetos, ajudando nas tomadas de decisões sobre investimentos. Cancelar um projeto é liberar recursos para novos projetos que trazem mais benefícios. A vantagem dessas ferramentas é que a tomada de decisão é analítica e não emocional.

    Eliminando o fator projetos na avaliação de desempenho, naturalmente sua organização se transforma em organização orientada a objetivos. Essa transformação força a inovação. Tira as pessoas da zona de conforto, pois a qualquer momento um projeto pode ser cancelado.

    Na próxima reunião de avaliação de desempenho negocie objetivos de crescimento e sustentabilidade do negócio e não projetos. A inovação e oportunidades de crescimento é que definirão os projetos. Seja fiel aos seus objetivos e não aos seus projetos.

  • O lado escuro de uma empresa de sucesso

    Empresas de sucesso trazem excelentes resultados em vendas, satisfação dos clientes, ótimas margens de lucros, funcionários motivados e crescimento empresarial. Nessas empresas, normalmente, as energias são focadas na eficiência de processos, crescimento em vendas e lançamentos de produtos, intimamente, relacionados com os atuais. Afinal, time que está ganhando não se mexe. Entretanto, cuidado. O lado escuro do sucesso é achar que nada pode abalar uma empresa de sucesso.

    O sucesso pode fazer a empresa esquecer os concorrentes e o futuro do mercado. Várias empresas de sucesso tiveram dificuldades por não se prepararem para o futuro e seus produtos foram substituídos por outros. Os exemplos mais recentes são a Kodak, Motorola e Nokia. A melhor forma de se preparar é destruir o seu próprio produto, antes que alguém o faça. Ou seja, mexa no time enquanto estiver ganhando.

    Faça um teste simples, classifique seus produtos em quatro categorias: “pé na cova”; experimentais; estrela; e, “vaca leiteira”. Os produtos “pé na cova” são os tem baixa rentabilidade e devem ser descontinuados. Os experimentais são produtos que sua empresa está testando no mercado. Os produtos estrela são os campeões em participação de mercado e rentabilidade e os “vaca leiteira” são aqueles que se vendem sozinho. O teste consiste em retirar do seu portfólio os produtos “vaca leiteira” e estrela, um de cada vez, e avaliar o impacto no negócio. Aquele produto que gerar o maior impacto negativo busque um substituto.

    O ideal é você ter três “caixinhas” de estratégias. A primeira são as estratégias para os atuais produtos, definindo novos lançamentos e aumento na participação de mercado. A segunda com as estratégias de médio prazo, definindo como serão seus produtos e modelos de negócios em um horizonte de tempo que você tenha uma razoável certeza. A terceira “caixinha” é a estratégia dos sonhos para um período futuro onde o iPhone será peça de museu e muitos dos seus concorrentes atuais não existirão.

    Não deixe o lado escuro do sucesso tirar o brilho da sua empresa, ilumine-o com novos produtos e modelos de negócios inovadores no curto, médio e longo prazo.

  • Inove no Modelo de Negócio

    As maiores oportunidades para novos negócios estão no modelo de negócio. O ponto chave é encontrar uma forma de substituir uma tarefa pessoal ou um processo de negócio de maneira mais conveniente e barata. O desafio de um empreendedor é criar um modelo de negócio que use tecnologias existentes para simplifique a vida das pessoas. Desenvolver uma inovação tecnologia requer tempo, investimento e é para poucos. Criar um modelo de negócio inovador requer criatividade e está ao alcance de todos.

    O principal de fator do extraordinário crescimento da Apple não foram suas inovações tecnológicas, mas a criação de um modelo inovador de negócios. Criar o iTunes e a Apple Store gerou uma ruptura no mercado de música e uma enorme oportunidade para pequenos empreendedores de softwares para o iPhone e iPad. O resultado foi uma maior conveniência para os usuários do iPhone. O eBay transformou a forma das pessoas venderem e comprarem produtos usados e artesanais no universo da Internet. Por exemplo, um colecionador de selos tinha que percorrer várias lojas filatélicas para aumentar sua coleção. Depois do eBay, os filatelistas fazem negócios online.

    O primeiro passo para criar um novo modelo de negócios é observar o cotidiano das pessoas e os processos das empresas. A descoberta de uma oportunidade de negócios está nos detalhes. O objetivo é encontrar algo que possa substituir com maior facilidade e custo baixo uma ou mais atividades das pessoas e empresas. Se possível, identificar uma forma de digitalizar essa atividade usando um software, de preferência que possa ser utilizado em equipamentos móveis (smartphones e tablets).

    O segundo passo é testar se o modelo de negócio será aceito pelas pessoas e empresas. Testar é diferente de pesquisar. Faça um protótipo é tente vender. Se as pessoas comprarem, siga em frente para aperfeiçoar e lançar o negócio em larga escala.

    Provavelmente, você terá que desenvolver muitos modelos de negócios até achar um que funcione. Não entenda como fracasso os modelos que não foram aceitos pelas pessoas. Considere um processo de aprendizado.

  • Inovação é execução

    Criatividade é diferente de inovação. A ponte entre uma ideia criativa e a inovação é a execução. O grande empresário e inventor americano Thomas Edison dizia que uma invenção era 1% de inspiração e 99% de transpiração. Não se transforma uma ideia em produto se não existir uma metodologia e processos estruturados que garantam o resultado final. Executar depende de uma liderança capaz de envolver investidores, colaboradores e clientes. Escrevo isso porque vejo muitos jovens com boas ideias, porém não conseguem tirá-las do papel.

    Criatividade vem da observação e interação com as pessoas. Vá a campo. Entenda as dificuldades das pessoas e busque soluções para simplificar a vida delas. Só se compra algo quando se vê valor no produto. Identificando uma ideia você completou 1% do processo de inovação. Vamos agora para os outros 99%.

    Se você quer empreender faça uma retrospectiva da sua vida até agora. Concretamente, quais foram os projetos que você conseguiu realizar? Você teve habilidade para ultrapassar obstáculos? Teve que influenciar pessoas, dentro da ética e respeito, para conseguir atingir seu objetivo? Se você respondeu sim a todas as perguntas vá em frente. Se não, execute algum projeto que não coloque em risco o seu dinheiro e de outros. Uma alternativa é associar-se com alguém que já tenha executado algo relevante.

    O próximo passo é melhorar a ideia. Identifique quais os atributos de valor do seu produto. Eles estão relacionados com a utilidade e percepção dos consumidores, e as características do mercado alvo. Compare com os atributos dos produtos concorrentes. Quanto mais novos ou fortemente diferenciados forem os atributos do seu produto maior será a chance de sucesso. Nessa fase já é possível buscar um investidor para apoiar o seu projeto.

    Faça um protótipo e teste seu produto em um nicho de mercado. Converse com as pessoas. Pergunte do gostaram e o que poderia ser melhorado. Use intensamente as redes sociais para divulgar seu produto. O custo é menor e você pode interagir, diretamente, com os consumidores. Avalie modificações no seu projeto.

    Com os resultados da fase inicial reavalie sua estratégia de marketing. Vá em frente. Lembre-se que uma grande jornada começa com o primeiro passo.