A Accenture e IDC publicaram um estudo que mostra o baixo nível de maturidade na gestão de infraestrutura de TIC no Brasil. A área de Delivery é a que obteve a menor pontuação, seguidas por segurança e suporte. Esse estudo demonstra a baixa percepção de riscos da TIC da alta gerência das empresas. Como a maioria das empresas encara a TIC como áreas operacionais e táticas, os investimentos ficam limitados aos recursos necessários para a implantação de sistemas para os negócios e pouco investimento para a melhoria dos processos internos de TIC. Alinhado com a escassez de mão de obra qualificada que produz excesso de trabalho e acumulo de responsabilidades o cenário não poderia ser diferente. Infelizmente, esse relatório pode deixar preocupados os investidores externos que enxergam altos riscos nos negócios quando as áreas de TIC tem baixa maturidade de gestão. A boa noticia do estudo é que mostra que os investimentos na área de gestão cresceram de 2009 para 2010, principalmente na área de inovação em TIC.
Estudo mostra baixa maturidade na gestão de TIC
Eduardo Fagundes
CEO da nMentors Engenharia · Ex-CIO AES Eletropaulo · Ex-Gerente de TI da Ford South America
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